10 Preguntas frecuentes hechas por clientes
1. ¿Cómo debería muestrear mi producto?
2. ¿Cuanto cuesta un análisis microbiológico?
3. ¿Cuál es el costo de que un representante de primus haga mi muestreo?
4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta de entrega de resultados para los análisis microbiológicos?
5. ¿Qué opciones ofrece primus para transportar mi muestra a su laboratorio?
6. ¿Para qué debería analizar mi producto?
7. ¿Podría mi muestra ser recolectada o ser muestreda por primus el día de hoy?
8. ¿Se me podrían enviar suministros para el muestreo?
9. ¿Cuál es la cantidad exacta de producto necesaria para un análisis microbiológico?
10. ¿Como procedo para calendarizar mi muestreo de Detención de la FDA y qué documentos son necesarios?
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1. ¿Cómo debería muestrear mi producto?

Usted puede seleccionar una guía para muestreo del cliente del menú de la derecha. Estos documentos lo guiarán al desarrollo de sus propios Procedimientos de Operación Estándar y procedimientos de muestreo.


2. ¿Cuanto cuesta un análisis microbiológico?

Necesita solicitar una cotización contactando a un representante de Ventas. Llene todos los campos requeridos en la forma o Contáctenos.


3. ¿Cuál es el costo de que un representante de primus haga mi muestreo?

Necesita solicitar una cotización contactando a un representante de Ventas. Llene todos los campos requeridos en la forma o Contáctenos.


4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta de entrega de resultados para los análisis microbiológicos?

Puede consultar la Lista de Metodologías y Análisis Microbiológicos para tiempos de respuesta en base al análisis microbiano y método seleccionado.

Lista de Metodologías y Análisis MicrobiológicosEUA
Lista de Metodologías y Análisis MicrobiológicosMX, Centro y SudAmerica


5. ¿Qué opciones ofrece primus para transportar mi muestra a su laboratorio?

PrimusLabs trabaja arduamente para asegurar el envío rápido y confiable de la muestra. La mayoría de los envíos de muestras son enviados y recibidos al siguiente día o transportados por nuestro equipo para servicio en el mismo día cuando es necesario. PrimusLabs se enorgullece en tratar de tener cada envío en el laboratorio lo más rápido posible.

Para más información, consulte las Instrucciones de Empaque y Envío de Muestras.


6. ¿Para qué debería analizar mi producto?

Ésto es algo que PrimusLabs no puede contestar por usted. La mayoría de las veces usted puede obtener esta información de su cliente, o a partir de una auditoría según sea necesario.


7. ¿Podría mi muestra ser recolectada o ser muestreda por primus el día de hoy?

Si se puede, sin embargo, la mayoría de los clientes llaman por teléfono, envían correo electrónico, envían fax o programan en línea varios días antes de la cosecha. Ésto le da a PrimusLabs el tiempo para programar al muestreador y la mayoría del tiempo, dependiendo de las pruebas, el cliente tendrá los resultados antes de la cosecha.

En ocasiones tenemos clientes que llaman por teléfono para un muestreo de emergencia y podemos ayudarles, pero si la agenda del muestreador está llena, las muestras programadas se atenderán primero. PrimusLabs hará todo el intento posible para que su muestra sea recolectada.


8. ¿Se me podrían enviar suministros para el muestreo?

PrimusLabs proveerá a nuestros clientes con suministros bajo petición.

Usted puede recoger suministros en cualquiera de nuestras ubicaciones de laboratorio, o enviar un correo electrónico a dispatchgroup@primuslabs.com, incluyendo su método de transporte, número de cuenta, y su solicitud será reenviada al personal apropiado.

Formulario de Solicitud de Suministros


9. ¿Cuál es la cantidad exacta de producto necesaria para un análisis microbiológico?

Ésto puede variar.

Por favor Contáctenos y pida hablar con uno de los microbiólogos.


10. ¿Como procedo para calendarizar mi muestreo de Detención de la FDA y qué documentos son necesarios?

Puede consultar la Forma de Pruebas de Detención de Importación de la FDA.

Si tiene alguna pregunta, por favor Contáctenos.
 
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